VEELGESTELDE VRAGEN

 

Hoe werkt museumPASSmusées?
Met de museumpas kan je één jaar lang alle deelnemende musea in België bezoeken, zo vaak je maar wil. Wanneer je de pas ontvangt, kan je daarmee meteen naar een museum. Je kan de pas alleen maar gebruiken nadat je er je naam en geboortedatum op hebt geschreven. De pas is dus strikt persoonlijk en mag niet doorgegeven worden.

Waar kan je een museumPASSmusées in voorverkoop kopen?
Je kan de pas in voorverkoop enkel kopen op deze website.

Wanneer wordt museumPASSmusées gelanceerd?
De officiële lancering is in september 2018, maar museumliefhebbers krijgen al tijdens de maanden mei en juni de kans om in voorverkoop een exclusieve pas mét kunstwerk van een van onze kunstenaars te kopen. De passen die in voorverkoop aangekocht worden, zijn geldig tot en met 20 september 2019. 
 

Welke musea kan ik bezoeken met de museumpas?
De lijst van deelnemende musea vind je hier.

Wie kan de museumpas kopen?
Iedereen met een geldig adres in België kan een pas kopen.

Kan ik ook een museumpas voor iemand anders kopen?
Dat kan! Wanneer je de pas ontvangt, zal er nog geen naam op gedrukt zijn. Je kan dus perfect een museumpas kopen voor iemand anders. Je hoeft de naam en gegevens van de personen aan wie je schenkt niet in te vullen bij je aankoop. Eens de pashouder zijn naam en geboortedatum zelf heeft ingevuld op de pas, kan de pas niet meer doorgegeven worden.

Is de pas persoonlijk?
Ja, op de pas is een invulveld voorzien waar je jouw volledige naam en geboortedatum dient in te vullen. De pas is strikt persoonlijk en kan dus niet doorgegeven worden.

Hoe lang is de pas geldig?
Om onze ambassadeurs te belonen, zullen de passen die aangekocht zijn in voorverkoop extra lang geldig zijn: tot eind september 2019 in plaats van de normale geldigheid van één jaar.

Wanneer zal ik de pas ontvangen?
Omdat we momenteel in de startfase van dit project zitten en we logistiek de kosten binnen de perken willen houden, zullen alle passen tijdens de voorverkoopfase op 3 vaste momenten verzonden worden:
Besteld vóór 6 juni: levering in de week van 18 juni
Besteld vóór 27 juni: levering in de week van 9 juli
Besteld vóór 18 juli: levering in de week van 6 augustus

Ik heb gekozen voor de formule met poster. Wanneer ontvang ik die?
De levering van de poster is voorzien in de week van 18 juni.

Ik heb gekozen voor de formule met de naamsvermelding. Hoe gaat dat in zijn werk?
Je naam (voornaam, naam, gemeente) zal gedurende minstens 12 maanden - tot september 2019 - op de website van museumPASSmusées prijken in de lijst van onze ambassadeurs.

Wat als ik mijn pas verlies?
Je kan een nieuwe pas aanvragen vanaf 21 september bij een van de deelnemende musea (naar keuze). Je oude pas wordt dan geblokkeerd. De kost voor de vervanging wordt bepaald door het museum en bedraagt maximum €5.

Naar wie gaan de inkomsten uit de verkoop van de passen?
Met de voorverkoop financieren de kopers het project mee voor: de afwerking van het systeem, het opzetten van het distributienetwerk, de sensibiliseringscampagnes. Ook de musea die je met de pas bezoekt, worden vergoed.

Zijn tijdelijke expo’s toegankelijk met de museumpas?
Ja. Een museum kan er wel voor kiezen een toeslag te vragen van maximaal het verschil tussen de prijs van de tijdelijke expo en die van de vaste collectie.

Kan ik een factuur ontvangen voor mijn bestelling?
Indien je een factuur wenst, geef dan je facturatiegegevens, het e-mailadres waarmee je besteld hebt en het ordernummer door via info@museumpassmusees.be.

Is er een museumpas voor kinderen?
De museumpas start met 1 formule: een pas aan €50 voor alle leeftijden. In een latere fase komt een formule voor families. Kinderen kunnen in veel musea gratis binnen, maar uiteraard mogen hun ouders ook voor hen een museumpas aankopen.

Is er een museumpas voor senioren?
De museumpas start met 1 formule: een pas aan €50 voor alle leeftijden. In latere fases kunnen andere formules ontwikkeld worden.

Waar en wanneer kan ik een museumpas aan kansentarief kopen?
De voorverkoopactie is mede opgezet om extra financiële middelen voor het project te genereren (crowdfunding). Museumliefhebbers met een kansenstatuut kunnen een museumpas verwerven aan gereduceerd tarief vanaf de officiële lancering in september 2018. De museumpas aan kansentarief zal €10 kosten en kan enkel aan de balie van de deelnemende musea aangekocht worden (niet online). Laat gerust uw e-mailadres achter onderaan deze pagina als u op de hoogte gebracht wil worden van wanneer de officiële verkoop van start gaat.